Política de privacidad

​

Sección 1 - Información general

Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web www.oscriativo.com - Originale Studio Criativo registrado bajo CNPJ nº 46.483.322/0001-30, con el con el fin de demostrar absoluta transparencia en la materia y aclarar a todas las partes interesadas sobre los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los usuarios pueden administrar o eliminar su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio web www.oscriativo.com y forma parte de los Términos y Condiciones Generales.

​

Este documento ha sido elaborado de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/18), el Marco Civil da Internet (Ley 12.965/14) (y el Reglamento UE N° 2016/6790). Asimismo, el documento puede sufrir actualizaciones como consecuencia de cualquier actualización normativa, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.

​

Sección 2: ¿Cómo recopilamos los datos personales de los usuarios y visitantes?

• Los datos personales de los usuarios y visitantes son recopilados por la plataforma de la siguiente manera:

• Cuando el usuario crea una cuenta/perfil en la plataforma www.oscriativo.com: estos datos son los datos básicos de identificación, tales como  e-mail, nombre completo, ciudad de residencia y profesión). A partir de ellas podemos identificar al usuario y al visitante, además de garantizar una mayor seguridad y bienestar a sus necesidades.

• Cuando un usuario y visitante accede a las páginas del sitio web: la empresa recopila información de interacción y acceso para garantizar una mejor experiencia de usuario y visitante. Estos datos pueden versar sobre las palabras clave utilizadas en una búsqueda, la compartición de un determinado documento, comentarios, páginas vistas, perfiles, la URL de donde proviene el usuario y visitante, el navegador que utiliza y sus IPs de acceso, entre otros que puede almacenarse y conservarse.

• Además, recopilamos la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet; datos de inicio de sesión; dirección de correo electrónico ; clave; información de computadora e Internet e historial de compras. Podemos usar herramientas para medir y recopilar información de navegación, incluido el tiempo de respuesta de la página, el tiempo total dedicado a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para abandonar la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido el nombre, la dirección de correo electrónico , la contraseña, los medios de comunicación); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, recomendaciones y perfil personal.

Sección 3 - ¿Qué datos personales recopilamos sobre el usuario y visitante?

Los datos personales del usuario y visitante recogidos son los siguientes:

• Datos para crear la cuenta/perfil en la plataforma (ejemplo: correo electrónico, nombre completo, ciudad de residencia y profesión).

• Datos para la optimización de la navegación: acceso a las páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, interacción con otros perfiles y usuarios, perfiles seguidos, dirección IP).

• Datos para completar transacciones: datos relacionados con el pago y las transacciones, como el número de tarjeta de crédito y otra información sobre la tarjeta, además de los pagos realizados.

• Newsletter: el correo electrónico registrado por el visitante que elige suscribirse al Newsletter será recopilado y almacenado hasta que el usuario solicite darse de baja.

• Datos relacionados con los contratos: al formalizarse el contrato de compraventa o prestación de servicios entre la plataforma y el usuario y visitante, se podrán recopilar y almacenar datos relacionados con la ejecución del contrato, incluidas las comunicaciones entre la empresa y el usuario.

• otros

Su información personal se utilizará únicamente para las acciones específicas que se mencionan a continuación.

​

Sección 4 - ¿Con qué fines utilizamos los datos personales de los usuarios y visitantes?

Los datos personales del usuario y visitante recabados y almacenados por la plataforma tienen como finalidad:

• Bienestar del usuario y visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el usuario y la empresa, mejorar la experiencia de los usuarios y proporcionar funcionalidades específicas en función de las características básicas del usuario.

• Mejoras de la plataforma: comprensión de cómo el usuario utiliza los servicios de la plataforma, para ayudar con el desarrollo comercial y técnico.

• Anuncios: Presentar anuncios personalizados al usuario en base a los datos facilitados.

• Comercial: los datos se utilizan para personalizar el contenido ofrecido y generar subsidio a la plataforma para mejorar la calidad de la operación de los servicios.

• Predicción del perfil de usuario: procesamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso en la plataforma.

• Datos de registro: para permitir el acceso de los usuarios a determinados contenidos de la plataforma, exclusivos para usuarios registrados

• Datos del contrato: dar seguridad jurídica a las partes y facilitar la conclusión del negocio.

• Otros

El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en esta Política de Privacidad sólo se producirá previa comunicación al usuario, por lo que los derechos y obligaciones aquí establecidos siguen siendo de aplicación.

Sección 5 - ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos personales?

Los datos personales del usuario y del visitante son almacenados por la plataforma por el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de los fines previstos en este documento, de conformidad con lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.

Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a petición del usuario, excepto en los casos en que la ley ofrezca otro tratamiento.

Asimismo, los datos personales de los usuarios sólo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes supuestos previstos en el artículo 16 de la citada ley:

I - cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del controlador;

II - estudio por órgano de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;

III - transferencia a tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos previstos en esta Ley;

IV - uso exclusivo del responsable del tratamiento, quedando prohibido su acceso a un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.

Sección 6 - Seguridad de los datos personales almacenados

La plataforma se compromete a aplicar las medidas de índole técnica y organizativa capaces de proteger los datos de carácter personal del acceso no autorizado y de situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de los mismos.

Los datos relativos a las tarjetas de crédito se cifran mediante la tecnología "secure socket layer" (SSL), que garantiza la transmisión de datos de forma segura y confidencial, de forma que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario se realiza de forma cifrada y encriptado.

La plataforma no está exenta de responsabilidad por culpa exclusiva de un tercero, como en el caso de un ataque de hackers o crackers, o culpa exclusiva del usuario, como en el caso de que él mismo ceda sus datos a terceros. El sitio web se compromete a avisar al usuario en caso de que se produzca cualquier vulneración de la seguridad de sus datos personales.

Los datos personales almacenados son tratados de forma confidencial, dentro de los límites legales. Sin embargo, podemos divulgar su información personal si la ley nos exige que lo hagamos o si viola nuestros Términos de servicio.

​

Sección 7- Intercambio de datos

Nuestro negocio está alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona una plataforma en línea que nos permite vender productos y servicios a nuestros clientes. Tu información puede almacenarse en la base de datos de Wix.com. Wix.com almacena tu información en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las entradas de pago directo que ofrece Wix.com y que utiliza nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, administrado por PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

​

Sección 8 - ¿Los datos personales almacenados serán transferidos a terceros?

Los datos personales no se pueden compartir con terceros .

Con respecto a los proveedores de servicios de terceros, como los procesadores de transacciones de pago, tenga en cuenta que cada uno tiene su propia política de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para comprender qué información personal utilizarán estos proveedores.

Los proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en diferentes países. Bajo estas condiciones, los datos personales transferidos pueden estar sujetos a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Al acceder a nuestros servicios y proporcionar su información, está dando su consentimiento para el procesamiento, transferencia y almacenamiento de esta información en otros países.

Cuando se le redirige a una aplicación o sitio web de terceros, ya no se regirá por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestra plataforma. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

​

Sección 9 - ¿Cómo nos comunicamos con los visitantes del sitio?

Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, para ayudarlo a resolver un problema relacionado con su cuenta, para resolver una disputa de pago, para cobrar tarifas o deudas, para encuestas o cuestionarios, para noticias sobre nuestra empresa o por cualquier otro motivo que es necesario revisar nuestro contrato de acuerdo con las leyes locales. Para ello, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

​

Sección 10 - Cookies o datos de navegación

Las cookies se refieren a archivos de texto enviados por la plataforma al ordenador del usuario y visitante y que se almacenan allí, con información relacionada con la navegación en el sitio web. Dicha información está relacionada con los datos de acceso, como la ubicación y la hora de acceso, y es almacenada por el navegador del usuario y del visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerlos posteriormente con el fin de personalizar los servicios de la plataforma.

El usuario y el visitante de la plataforma declara conocer y aceptar que se puede utilizar un sistema de recolección de datos de navegación mediante el uso de cookies.

La cookie persistente permanece en el disco duro del usuario y del visitante después de que se cierra el navegador y será utilizada por el navegador en visitas posteriores al sitio web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones de su navegador. La cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar el navegador. Puede restablecer su navegador web para rechazar todas las cookies; sin embargo, es posible que algunas características de la plataforma no funcionen correctamente si la capacidad de aceptar cookies está desactivada.

Es importante saber que los servicios externos como Google Analytics u otras tecnologías _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ que se ofrecen a través de Wix App Market pueden tener sus propias políticas con respecto a la recopilación y almacenamiento de información. Debido a que son servicios externos, estas prácticas no están cubiertas por la Política de privacidad de Wix.

Si ya no desea que recopilemos su información personal, contáctenos a través del correo electrónico Raquel.britoosc@gmail.com o contáctenos a través de WhatsApp  ( 18) 99807 1748

​

Sección 11 -Preguntas y su información de contacto

Si desea: acceder, corregir o eliminar cualquier información que hayamos recopilado sobre usted, no dude en contactarnos a través del correo electrónico Raquel.britoosc@gmail.com o contáctenos a través de WhatsApp   (18 ) 99807 1748

​

Sección 12 - Consentimiento

Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el usuario está aceptando esta Política de privacidad.

El usuario, al registrarse, manifiesta conocer y ejercer los derechos de cancelación de su registro, acceso y actualización de sus datos personales y garantiza la veracidad de la información por él facilitada.

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, para lo cual deberá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico Raquel.britoosc@gmail.com o contactarnos a través del whatsapp (18) 99807 1748

​

Sección 13 - Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario y visitante la revisen con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Cuando se realicen cambios, los usuarios serán notificados. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de cualquier modificación, el usuario y visitante demuestra su acuerdo con las nuevas reglas.

En caso de fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los usuarios podrán ser cedidos a los nuevos titulares para la continuidad de los servicios ofrecidos.

​

Sección 14 - Jurisdicción para la Resolución de Disputas

Para la solución de controversias derivadas de este instrumento, se aplicará íntegramente la ley brasileña.

Cualquier disputa debe presentarse en el tribunal del distrito donde se encuentra la sede de la empresa.